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Cooperativa de Seguros y Medicina Prepagada R.L.

Guía de Notificación de Siniestros Automoviles.

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QUE HACER ANTE LA OCURRENCIA DE UN SINIESTRO

Nos es grato darles la bienvenida y a la vez darle la más oportuna asesoría en todos los aspectos de su Póliza de seguro y especialmente en el momento de la ocurrencia de un siniestro. Es por ello, que nos permitimos hacer de su conocimiento los pasos para seguir en dicho momento.

Sugerimos guardar esta información en su vehículo ya que será e gran ayuda en caso de contingencia relacionada con su Póliza.

  • EN CASO DE SINIESTRO POR PERDIDA PARCIAL

Dar aviso a la brevedad posible, plazo máximo de acuerdo a las condiciones de la Póliza cinco (5) días hábiles siguientes de la ocurrencia del siniestro a:

  • ArysAuto a través del número telefónico: 0500 ArysAuto (0500-2797288)

Una vez contactado con la central de llamadas le tomaran los detalles del siniestro(es importante que el mismo conductor haga la llamada) y de acurdo al tipo de siniestro o daño le indicaran los talleres o proveedores donde pueden acudir y donde se le realizara el respectivo ajuste de daños al vehículo siniestrado.

En caso de tener inconvenientes con la línea 0500, si posee un teléfono Digitel comunicarse con el teléfono 0241-8200184.

ADEMAS DEBE TENER EN CUENTA LO SIGUIENTE:

  1. EN CASO DE RECLAMOS POR DAÑOS AL VEHÍCULO ESTACIONADO.
    • Declaración jurada en tránsito (choque, Otros).
  1. EN CASO DE ROBO DE PARTES O ACCESORIOS.
    • Denuncia ante el cuerpo de investigaciones Científicas, Penales y Criminalísticas (CICPC) en el transcurso de las 24 horas siguientes de ocurrido el robo.
  1. EN CASO DE SINIESTROS EN LA VÍA
    • Copia certificada de las actuaciones e Tránsito Terrestre.
  1. EN CASO DE PERDIDA TOTAL POR CHOQUE O ROBO DEL VEHÍCULO.
    • Título de propiedad a nombre del titular de la póliza.
    • Ambos carnets de circulación (A y B)
    • Copia de cédula de identidad conductor
    • Copia de certificado médico del conductor
    • Original de la póliza
    • Trimestres cancelados (original)
    • Llaves del vehículo y sistema de seguridad (Original y duplicado).
    • Original de liberación de reserva de dominio y/o carta de saldo deudor
    • Carta narrativa y detallada de la ocurrencia
    • Carta de disposición de restos (con dirección de ubicación del vehículo)
    • En caso de ente jurídico registro mercantil (documento constitutivo estatutario)
    • Copia de RIF
    • Ultimas reformas estatutarias, si existe, o actas de asamblea de accionista, donde se faculte de forma expresa al representante legal, para recibir cantidades de dinero, y otorgar los respectivos finiquitos.
    • Copias de C.I del representante autorizado por la empresa.
  1. PARA CASO ESPECIFICO DE ROBO ANEXAR.
    • Denuncia ante el cuerpo de investigaciones científicas, Penales y criminalistas (CICPC).
    • Denuncia ante el MINFA (es decir ante el Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre (INTTT))
  1. PARA CASO ESPECIFICO DE PERDIDA TOTAL POR CHOQUE
    • Anexar Actuaciones de Transito

RECOMENDACIONES

  • Es importante que al momento de tener algún tipo e siniestro (choque, servicio de grúas, servicio de abogado), comunicarse con el Call Center de ArysAuto C.A. al 0500-2797288, 0414-4128237 o al 0241-8200184 donde le notificaran cuales son los pasos a seguir.
  • Comuníquese inmediatamente con las autoridades de Transito y permanezca en el lugar el accidente.
  • No asuma ninguna responsabilidad con relación al accidente si hay terceros involucrados, ni suministre información que puede afectarlo.
  • Haga que las autoridades competentes efectúen la Experticia a la brevedad posible, revise bien las actuaciones hechas por la autoridad de transito con el respectivo croquis antes de firmarla.
  • En caso de tener póliza cobertura amplia, no ordene reparación ninguna de su vehículo sin antes haberse comunicado con ArysAuto.
  • Sugerimos guardar esta información en su vehículo ya que será de gran ayuda en caso de contingencia relacionada con su póliza.

NOTA: La empresa aseguradora e reserva el derecho de solicitar algún otro recaudo si fuera procedente para el proceso de reparación o liquidación del siniestro.

SALVE SU VIDA UTILICE EL CINTURÓN DE SEGURIDAD CADA VEZ QUE MANEJE SU VEHÍCULO.

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